faq

Часто задаваемые вопросы

Tefia – профессиональная косметика для волос. А что это значит?

Это значит, что продукты Tefia предназначены для работы парикмахера в салоне. Для корректного использования краски для волос, обесцвечивающих препаратов, составов для перманентной завивки необходимы базовые знания колористики и парикмахерского дела. Перед началом работы с продукцией марки мы рекомендуем пройти курс обучения у технологов профессионального сервиса Tefia.

Мы не рекомендуем использовать красители, обесцвечивающие продукты и перманентную завивку Tefia в домашних условиях.

А шампуни и стайлинг тоже нельзя использовать дома?

Можно и нужно! Большинство продуктов Tefia для ухода и стайлинга подходят для домашнего ухода за волосами в перерывах между посещениями салона. Для подбора оптимальных для вашего типа волос и потребностей продуктов рекомендуем обратиться к вашему парикмахеру или консультанту в профессиональном магазине.

Не являюсь парикмахером, но давно и успешно использую дома профессиональную краску для волос. Хочу попробовать краску Tefia.

Мы не можем гарантировать на 100% точного результата при непрофессиональном использовании наших технических продуктов в домашних условиях. В любом случае, рекомендуем внимательно ознакомиться со всеми инструкциями и мерами предосторожности, за 48 часов до использования краски или обесцвечивающих препаратов провести тест на чувствительность.

Я – парикмахер и хочу начать работать с продуктом Tefia.

Напишите нам по адресу info@tefia.pro.

Я – парикмахер и хочу стать частью команды обучения Tefia.

Напишите нам по адресу info@tefia.pro.

Я – блогер и хочу получить продукцию Tefia для обзора.

На текущий момент мы не работаем с блогерами напрямую. Но всегда открыты к новым формам сотрудничества. Напишите нам в DM любого официального аккаунта Tefia в социальных сетях или на почту info@tefia.pro.

Раньше все продукты Tefia производились только в Италии, а теперь вижу, что многие средства производятся и в России. Экономите на качестве?

Нет, экономим на логистических затратах и расходах на таможенное оформление, чтобы сделать продукты Tefia доступными для максимально широкого круга потребителей. Россия – ключевой рынок бренда Tefia. Располагая современной производственной площадкой в России, мы можем более гибко и быстро реагировать на потребности российских клиентов, сохраняя традиционно высокий уровень качества.

Тестируется ли продукция Tefia на животных?

При разработке и тестировании продуктов Tefia в наших лабораториях в Италии и России продукция не тестируется на животных.

Подходит ли продукция Tefia веганам?

Нет, продукты Tefia не подходят строгим веганам, так как содержат ингредиенты животного происхождения (например, пчелиный воск, казеин или шелковый протеин). Но мы работаем на тем, чтобы расширить ассортимент средствами без использования ингредиентов животного происхождения, которые бы подошли веганам.

Вижу в составах Tefia парабены. Но ведь пишут, что это опасно?

На текущий момент нет никакой научной доказательной базы, что парабены в концентрациях, используемых в косметических продуктах, могут быть опасны для здоровья. Более того, в 2019 Американское Общество Контактного Дерматита признала парабены наименее аллергенным косметическим компонентом года.

Гипотеза о канцерогенности парабенов также не нашла научного подтверждения. Напротив, сегодня парабены – это один из самых изученных и надежных консервантов для косметики. В ряд формул продуктов Tefia входят парабены в концентрациях, признанных безопасными как законодательством РФ, так и Европейского Союза. Более подробную информацию вы можете найти в статье Блога.

Есть ли в шампунях Tefia сульфаты SLS или SLES? Правда, что от них портятся волосы?

В ряде шампуней Tefia присутствует сурфактант SODIUM LAURETH SULFATE (SLES), необходимый для качественного очищения кожи головы и волос определенного типа. При этом формула шампуней остается мягкой для волос и кожи, так как действие SLES компенсировано другими ингредиентами формулы.

Если вы исключили продукты с SLS/SLES из программы ухода за волосами, рекомендуем использовать беcсульфатные шампуни Tefia: мицеллярный шампунь в серии Tefia MYTREAT, шампуни из серий Tefia Treats by Nature и Tefia Special Treatment.

Можно ли сдать упаковку от продуктов Tefia во вторичную переработку?

Да! На каждой упаковке Tefia есть информация о материале упаковки.

Например,

Для того чтобы найти удобный вам пункт приема использованной упаковки в переработку, рекомендуем воспользоваться картой Recycling map, а также подписаться на обновления движения Раздельный сбор. Для жителей Санкт-Петербурга доступен сервис от компаний Мега и Икеа Правила Деления.